Технический отдел работает с понедельника по четверг с 9-00 до 21-00, пятница - с 9-00 до 20-00 (время новосибирское),

--По московскому времени с 5-00 до 17-00 (пятница-с 5-00 до 16-00))--

Услуги по технической поддержке.

Компания "АЛЬФА авто" оказывает услуги по технической поддержке Каталога (далее "услуги по технической поддержке"). Услуги по технической поддержке осуществляется по::

e-mail: Этот e-mail адрес защищен от спам-ботов, для его просмотра у Вас должен быть включен Javascript

тел: +7-383-233-10-13

моб: +7-906-193-75-70

ICQ: 631-023-886--(доступно до 18-00 по новосибирскому времени)

Skype: service.alfaavto --(доступно до 18-00 по новосибирскому времени)

Для настройки Каталога мы можем удаленно подключиться к Вашему компьютеру. Для этого Вам необходимо скачать версию TeamViewerQS по ссылке, затем сообщить нам ID и пароль для подключения

Любые дополнительные программы и исходные тексты, переданные Вам в результате оказания услуг по технической поддержке, должны рассматриваться как составная часть Каталога. Технические данные, которые сообщаются службе технической поддержки в ходе обращения, могут быть использованы компанией "АЛЬФА авто" для внутренних целей, включая техническую поддержку и разработку Каталогов. Компания "АЛЬФА авто" не будет использовать сведения, раскрывающие ваши личные данные.

Техподдержка отвечает на любые вопросы, касающиеся работоспособности каталогов. Срок ответа: один рабочий день.

При обращении в техническую поддержку. пожалуйста, максимально полно сформулируйте ваш вопрос и отправьте его по электронной почте (указана выше). Желательно сделать скриншот ошибки и прикрепить его к письму.

Мы не отвечаем на вопросы, касающиеся процесса поиска запчасти в том или ином каталоге. Для работы с каталогом, пожалуйста, используйте встроенную в него помощь. Данный процесс указан в прилагающейся к каталогам инструкции.

Уважаемые клиенты! По техническим вопросам обращайтесь, пожалуйста, исключительно в техническую поддержку! Наши менеджеры не в совершенстве владеют техническими нюансами каталогов и мы пытаемся не обременять их системным сопровождением. В должностные обязанности менеджерв не входит консультирование клиентов по техническим вопросам.

Наши технические специалисты всегда на связи и будут рады помочь Вам в том или ином вопросе!

Заранее благодарим за понимание. Руководство компании "АЛЬФА авто"